Handelsbetingelser

Ekspedition
Alle varer bestilt på shop.ecoprotein.com sendes fra Glostrup i København. Afsenderen er:

EcoProtein ApS
Møllelodden 1
2791 Dragør

CVR nr. 33256523

Levering
Leveringstiden afhænger af hvilket produkter, som er bestilt. Leveringstiden står angivet i produktbeskrivelsen.
Bestilles der flere produkter i samme ordre, og produkterne har forskellig leveringstid, skal du påregne at leveringstiden er den længste. Det skyldes at ordren bliver sendt samlet.

Fortrydelsesret
Ved fortrydelse, fejl eller mangler gælder følgende:

• 14 dages fuld retur- og bytteret. Ved returnering af hele ordren refunderes den fragt som er betalt til EcoProtein,
  men ikke kundens udgift for at sende ordren retur.

• 2 års reklamationsret ved produktionsfejl iht. købeloven.

• Ved køb af varer i EcoProtein shoppen, kan varerne byttes ved at sende varen retur til EcoProtein. Varer skal leveres tilbage i samme stand som ved modtagelse(uåbnede). Det er ikke muligt at indlevere varerne personligt, hverken på vores lager eller vores administration.

• Returporto betales altid af kunden, samt portoen for den nye tilsendte vare. Bliver der ikke sendt returporto med forbeholder EcoProtein sig ret til at sende kundens varer retur pr. efterkrav.

• Ved returnering af en vare skal fakturaen eller kopi af denne vedlægges. Denne faktura er modtaget på den opgivne mailadresse.

• Derudover er forbrugeraftaleloven gældende.

• Personer der handler på EcoProtein skal være myndige.

Fejl og mangler
Der tages forbehold for skrive- eller slåfejl, i forbindelse med varer og priser på dette site, samt udsolgte og udgåede varer.

Brug og reklamationsret på EcoProteins produkter

• Opbevar altid EcoProteins produkter efter foreskriften på emballagen eller som du ville behandle en hvilket som  anden fødevare i samme eller lignende kategori.

• Tag evt udgangspunkt i følgende grundregler: opbevar produktet tørt, ved max stuetemperatur samt fri af solens stråler og varme.

Kontakt
Spørgsmål til ovenstående rettes til contact@ecoprotein.com. Vi tilstræber at besvare alle mails inden for 3 arbejdsdage.